Refund policy
# Widerrufsbelehrung
## Widerrufsrecht
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage und beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, aber nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 Abs. 2 EGBGB und unserer Pflichten gemäß § 1 Abs. 1 Satz 1 PAngV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
## Widerrufsformular
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns schreiben:
*Möbel Mews*
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
Deutschland
E-Mail: [support@mobel-mews.store](mailto:info@mobel-mews.store)
Telefon: +49 3834 2577
Oder nutzen Sie das folgende Widerrufsformular:
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### Widerrufsformular
An:
Möbel Mews
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
Deutschland
E-Mail: [support@mobel-mews.store](mailto:info@mobel-mews.store)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
*Bestellnummer:* ________
*Bestelldatum:* ________
*Name des/der Käufers:* ________
*Adresse des/der Käufers:* ________
*Telefon/E-Mail:* ________
Begründung für den Widerruf (optional): ________
Datum: ________
Unterschrift: ________
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## Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und erworbene Vorteile (z. B. Zinsen) herauszugeben.
### Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung werden von uns getragen.
### Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt ohne undue Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir den Widerruf oder die Rücksendung der Ware erhalten. Die Rückerstattung wird in dem gleichen Zahlungsmittel durchgeführt, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf unsere Kosten. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Ware möglichst in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben.
## Besondere Hinweise
### Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
1. *Maßanfertigungen:* Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder individualisiert sind
1. *Versiegelte Waren:* Waren, die nach Verbrauchergebrauch nicht für andere Personen geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde und die Ware hierdurch beschädigt würde
1. *Leicht verderbliche Waren:* Waren mit kurzer Haltbarkeit
1. *Digitale Inhalte:* Digitale Inhalte, die in versiegelter Form geliefert wurden
### Behandlung zurückgegebener Ware
Bitte versenden Sie die Ware in gutem Zustand in der Originalverpackung, soweit diese vorhanden ist. Beschädigungen durch Transportschäden während der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
### Inspektion der Ware
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Ware wird die Rückerstattung ohne undue Verzögerung bearbeitet.
### Gesetzliche Inspektionsanforderungen
Nach deutschem Recht gelten folgende Inspektionsstandards:
- Ware muss unbeschädigt sein
- Originalverpackung sollte vorhanden sein
- Keine Gebrauchsspuren, die über normales Inspizieren hinausgehen
## Rücksendeanschrift
Bitte versenden Sie die Ware an folgende Adresse:
*Möbel Mews (Retouren)*
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
Deutschland
Versenden Sie die Ware idealerweise mit einem verfolgbaren Versandservice. Wir empfehlen DHL, Deutsche Post oder ähnliche Dienste.
## Beispiel eines Widerrufs
Beispiel (Ausfüllung ist nicht erforderlich):
Mustermüller, Max
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Möbel Mews
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts: [Produktname], Bestellnummer [123456], Bestelldatum 01. Januar 2026.”
## Kontakt bei Rückfragen
Falls Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte:
*E-Mail:* [support@mobel-mews.store](mailto:info@mobel-mews.store)
*Telefon:* +49 3834 2577
*Adresse:* Möbel Mews, Mühlenstraße 16/17, 17489 Greifswald
Unsere Kundenservice-Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 10:00 – 17:00 Uhr
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*Rechtliche Hinweise:*
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den Anforderungen der Verordnung (EU) 2019/2161 und § 312g BGB. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB.
*Letzte Aktualisierung:* Juni 2026