Terms of service
# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen Möbelhaus Mews (im Folgenden „Verkäufer”) und dem Käufer auf unserer Website mobel-mews.shop. Mit Beendigung des Bestellvorgangs akzeptieren Sie diese AGB.
## 2. Vertragsabschluss
Der Katalog unserer Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Wir bestätigen den Empfang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir diese Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
## 3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind kostenlos für Lieferungen in Deutschland.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard) via Stripe
- PayPal
Die Zahlung ist sofort nach Bestellbestätigung fällig. Der Vertrag ist erfüllt, sobald wir die bezahlte Ware versenden.
## 4. Lieferung und Versand
*Lieferzeitraum:* Wir liefern unsere Produkte innerhalb von 3-6 Werktagen nach Zahlungseingang in die Bundesrepublik Deutschland.
*Versandkosten:* Der Versand in Deutschland ist kostenlos.
*Verzögerungen:* Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Krisenzeiten, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
*Versand an die angegebene Adresse:* Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt auf Risiko des Käufers. Nach Versand hafteter Verkäufer nicht für Beschädigungen durch Transport oder Verlust durch den Versanddienstleister.
## 5. Widerrufsrecht (Rückgaberecht)
### Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Empfang der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
### Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt wurden oder individualisiert sind
- Artikel, die versiegelt sind und deren Versiegelung entfernt wurde (wenn die Ware beschädigt sein würde)
- Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zurück-versendet werden können
### Rückgabeprozess
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen:
1. Teilen Sie uns schriftlich mit (per E-Mail oder Post), dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen
1. Senden Sie die Ware in einem guten Zustand zurück (Originalverpackung, falls vorhanden)
1. Versandkosten für die Rücksendung tragen wir
*Rücksendung an:*
Möbel Mews
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
Deutschland
E-Mail: [support@mobel-mews.de](mailto:info@mobel-mews.shop)
Die Rücksendung ist kostenlos. Nach Rücksendung und Überprüfung der Ware erhalten Sie eine volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
## 6. Gewährleistung und Haftung
Wir gewährleisten, dass alle Waren frei von Material- und Herstellungsfehlern sind und den Produktbeschreibungen entsprechen.
*Gewährleistungsansprüche:* Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Nach diesem Zeitraum können Mängelrügungen nicht mehr berücksichtigt werden.
*Haftungsbegrenzung:* Unsere Haftung für Schäden ist auf den Kaufpreis der Ware begrenzt, soweit nicht zwingend anderes Recht anwendbar ist. Wir haften nicht für entgangene Gewinne oder indirekte Schäden.
## 7. Geltendmachung von Mängeln
Falls die Ware mangelhaft ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht:
1. Informieren Sie uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt
1. Senden Sie Fotos des Mangels per E-Mail
1. Wir werden Sie kontaktieren und eine Lösung anbieten
Mögliche Lösungen sind: Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
## 8. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig.
## 9. Produktbeschreibungen und Fehler
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt darzustellen. Kleine Abweichungen in Farbe, Größe oder Material sind möglich, da Produkte in Handarbeit gefertigt werden.
Sollten Sie Fehler in der Produktbeschreibung entdecken, informieren Sie uns bitte sofort.
## 10. Besondere Bedingungen
- *Altersbeschränkung:* Der Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein
- *Rechtsfähigkeit:* Der Käufer muss Verträge wirksam abschließen können
- *Minderwertige Ware:* Bei Bruchware oder beschädigter Lieferung bitte Fotos machen und uns sofort kontaktieren
## 11. Verstoß gegen AGB
Sollte ein Kunde gegen diese AGB verstoßen (z.B. durch betrügerische Aktivitäten, Verwendung von Bots, unrechtmäßige Aktivitäten), behalten wir uns das Recht vor:
- Die Bestellung zu stornieren
- Das Kundenkonto zu sperren
- Rechtliche Schritte einzuleiten
## 12. Geltung und Änderungen
Diese AGB gelten für alle zukünftigen Bestellungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
## 13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen deutschem Recht (BGB). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Greifswald, Deutschland.
## 14. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie bitte:
*Möbelhaus Mews*
Mühlenstraße 16/17
17489 Greifswald
Deutschland
E-Mail: [support@mobel-mews.shop](mailto:info@mobel-mews.shop)
Telefon: +49 3834 2577
-----
*Letzte Aktualisierung:* Juni 2026